tra

S.U.N.I.A. (Sindacato Unitario Nazionale Inquilini Assegnatari) con sede legale in Roma, Via Gioberti 54
A.P.U. (Associazione Proprietari Utenti) con sede legale in Roma, Via Gioberti 54

e

ANSE/CNA (Associazione Nazionale Specializzazioni Edili) con sede legale in Roma, Via Guattani 13

ASSOEDILI/CNA con sede legale in Roma, Via Guattani 13

PREMESSO CHE

SUNIA è il maggiore sindacato inquilini del paese che organizza ed associa gli inquilini e gli assegnatari di abitazioni private e pubbliche in locazione ed al fine di realizzare una più efficace ed estesa tutela dei diritti individuali e collettivi degli iscritti, promuove una politica dei servizi qualificata e diffusa su tutto il territorio nazionale anche mediante convenzioni:

APU è l’associazione dei proprietari utenti costituita per rappresentare i diritti di chi abita nella casa di sua proprietà ed in particolare per tutelare gli interessi degli utenti del bene casa anche attraverso servizi di consulenza e assistenza amministrativa, fiscale, tecnico-legale, assicurativa e creditizia;

SUNIA ed APU hanno avviato la costituzione della Federazione Utenti Casa per dar vita ad un soggetto unitario impegnato a difesa e tutela dell’utente abitativo sulle questioni di comune interesse (corretta amministrazione, qualità dei servizi, sicurezza degli edifici) comprese quelle relative alla qualità urbana e residenziale ed al buon stato manutentivo sia degli appartamenti, che delle parti e impianti comuni degli edifici condominiali.

ANSE/CNA, principale associazione di categoria per quanto riguarda le imprese operanti nel comparto delle specializzazioni edili, ed ASSOEDILI/CNA, che associa le imprese di costruzioni aderenti a CNA, hanno da tempo avviato un progetto, denominato “Regola d’Arte”, teso a qualificare l’offerta di servizi manutentivi da parte delle imprese associate.

Il marchio Regola d'Arte è uno strumento di mercato: la sua funzione è quella di indicare e garantire all'utenza un miglior standard qualitativo negli interventi delle imprese da esso contraddistinte.

In Italia, quello della manutenzione continua ad essere la componente principale del mercato delle costruzioni. E' un mercato molto frammentato, costituito da interventi di piccola dimensione e caratterizzato da una fortissima presenza di aziende artigiane e da imprese di piccola dimensione.

Ma è un mercato nel quale è significativa la presenza di "imprese" che offrono un servizio ed usano prodotti di scarsa qualità; creano spesso problemi al cliente finale; non garantiscono interventi soddisfacenti; non pagano le tasse; non creano occupazione; mettono in cattiva luce l'intero settore aumentando la diffidenza del consumatore.

Far quindi emergere le imprese qualificate sulla base di dati oggettivi, distinguerle con un marchio di qualità, aggiornarle continuamente con iniziative formative ed informative, mettere a loro disposizione tutti gli strumenti in grado di avvicinarle alle esigenze dell'utente, renderle maggiormente visibili attraverso l'informazione e la pubblicità: tutto questo significa proteggere il consumatore da scelte poco affidabili.

Regola d'Arte è pertanto una iniziativa che vuole principalmente qualificare l'offerta delle imprese edili aderenti alla CNA nei confronti dell'utenza finale determinando le convenienze che sia le imprese che i loro clienti possono avere da un rapporto chiaro, corretto e trasparente.

Ciò premesso tra SUNIA ed APU anche nella prospettiva della costituenda Federazione Utenti Casa, ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA si stipula il seguente PROTOCOLLO D’INTESA, della durata di 1 anno e tacitamente rinnovabile, che individua i termini di reciproca disponibilità per una partnership che consenta agli associati SUNIA ed APU che devono svolgere un intervento manutentivo all’interno della propria abitazione o del proprio condominio, di poter scegliere imprese aderenti ad ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA che diano garanzie in merito alla qualità del lavoro da svolgere:

1. SUNIA ed APU si impegnano a segnalare ai propri associati le imprese aderenti al progetto “Regola d’Arte”, sulla base di un comune materiale pubblicitario-informativo e di comuni iniziative di presentazione pubblica dell’intesa;
2. ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA si assumono il compito di promuovere la selezione, sulla base del codice etico concordato con SUNIA e APU e parte integrante della presente intesa, delle imprese che vogliono aderire al progetto in modo da dare al pubblico la possibilità di vagliare, in base alle proprie esigenze logistiche, di natura della prestazione richiesta, di qualità dei lavori svolti, di economia, l'impresa o le imprese artigiane più idonee nelle singole fattispecie;
3. SUNIA, APU, ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA, si impegnano a non aderire a partnership su tematiche similari all’oggetto del presente protocollo d’intesa con altre associazioni di categoria senza il preventivo consenso del partner;
4. SUNIA, APU, ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA decidono di costituire una commissione di conciliazione, al fine di dirimere consensualmente le eventuali controversie tra utenza ed imprese;
5. Al fine di garantire una costante attività di verifica ed aggiornamento del progetto, SUNIA, APU, ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA si impegnano a promuovere iniziative periodiche di informazione/formazione rivolta sia agli utenti che alle imprese;
6. SUNIA, APU, ANSE/CNA ed ASSOEDILI/CNA si impegnano a sollecitare e promuovere accordi locali tra le rispettive associazioni territoriali in attuazione del presente protocollo d’intesa.

SUNIA Il Segretario Generale Luigi Pallotta	ANSE/CNA Il Presidente Nazionale Giancarlo Vita
APU Il Presidente Nazionale Antonio De Monaco	ASSOEDILI/CNA Il Presidente Nazionale Giovanni Tonioni

CODICE ETICO di “Regola d’arte”

L'impresa aderente a "Regola d'Arte" dichiara di impegnarsi a:

1. essere iscritta alla CNA;
2. essere iscritta alla Camera di Commercio da almeno 3 anni. In subordine, l'impresa può essere iscritta alla Camera di Commercio da almeno 1 anno, ma il titolare deve dimostrare di aver svolto almeno 5 anni di attività come dipendente in una impresa del settore;
3. essere in possesso, o avere in uso, dell'attrezzatura, delle tecnologie e professionalità necessarie e sufficienti ad operare nel settore di attività indicato all'atto di adesione;
4. possedere una assicurazione RCT;
5. non avere il titolare o il legale rappresentante o il direttore tecnico o i soci, sottoposti a misure di prevenzione o con carichi penali pendenti;
6. non avere il titolare o il legale rappresentante o i soci iscritti nel bollettino dei protesti; gli stessi non devono aver commesso, nel corso della loro attività, errori gravi accertati;
7. dimostrare di possedere, qualora eserciti attività che lo richiedano , tutte le abilitazioni prescritte dalla legge;
8. essere in regola con gli obblighi previsti dalla normativa in materia economica, contributiva, fiscale e di sicurezza sul lavoro;
9. osservare la massima correttezza nel rapporto con il cliente, sia per quanto riguarda le norme di comportamento da tenere nei confronti del cliente stesso, sia per quel che concerne gli aspetti tecnici, professionali ed economici del lavoro svolto;
10. inserire nel contratto stipulato con il cliente o nel preventivo firmato per accettazione:
    · la analitica descrizione del lavoro, dei materiali da utilizzare e del loro costo;
    · l'indicazione dei tempi e delle modalità realizzative di esecuzione dei lavori e del possibile controllo a cura dell'utente-committente;
    · la certa e trasparente determinazione del corrispettivo dovuto, le modalità anche parziali e per stato di avanzamento di pagamento e le modalità di eventuale rateizzazione;
    · l'impegno al rispetto della normativa vigente e l'adozione di schemi contrattuali concordati tra Apu e Anse Cna;
    · gli estremi della polizza, con indicazione della compagnia assicurativa, che copre i danni da RCT;
11. La previsione ed accettazione, nei contratti stipulati con i clienti, di procedure conciliative stra- e pre- giudiziali, presso la commissione di conciliazione APU-ANSE/CNA.